Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng 8s151

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
8s151 Quy định và điều kiện khi dùng 8s151
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh khi rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ ngay trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email — phù hợp cho các câu hỏi cần ghi nhận văn bản chính thức.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục 'Trợ giúp' ngay trong tài khoản của bạn trên điện thoại để gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. Phía chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Phía bạn, mật khẩu và mã OTP là thông tin cá nhân — không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả khi họ tự xưng là nhân viên hỗ trợ của chúng tôi.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại lẫn máy tính — bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Để cập nhật hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email với thông tin tài khoản xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi phát sinh vấn đề.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị khi bạn đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nạp từ ví của người khác có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản trong khi xác minh.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép và có thể hạn chế đăng ký từ một số vùng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Mọi hoạt động trên nền tảng — từ slot, bàn casino trực tiếp đến cá cược bóng đá — đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ điều khoản. Không có ngoại lệ theo từng loại trò chơi.

Liên hệ ngay qua kênh chat hoặc mục 'Trợ giúp' trong ứng dụng điện thoại. Cung cấp chi tiết giao dịch để đội hỗ trợ tiến hành xác minh và xử lý theo quy trình bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.